利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 クリエイトハウス東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種制作・ディレクションサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、契約書の締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の制作・支援業務を提供します。

• 企業紹介映像制作
• 商品・サービスPR動画制作
• SNSショート動画制作
• 撮影ディレクション
• モーショングラフィックス制作
• グラフィックデザイン制作
• Web用ビジュアル制作

本サービスの具体的な内容、納品物、制作範囲、スケジュール、修正回数、成果物の仕様、費用その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、企画書、仕様書その他当社が提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

当社は、法令、公序良俗、第三者の権利、媒体規定、プラットフォーム規約その他の制約に照らし、必要と判断した場合には、制作内容の一部変更、修正、差替え、掲載停止等を求めることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、制作に必要な情報、資料、素材、指示、承認を適時かつ正確に提供すること
• 提供する素材、商標、ロゴ、写真、映像、音源、文章、データ等について、利用権限または必要な許諾を有していることを保証すること
• 第三者の権利を侵害する、またはそのおそれのある内容を依頼しないこと
• 法令、業界規制、広告表示規制、景品表示法、著作権法、個人情報保護法その他関連法令を遵守すること
• 当社からの確認、修正依頼、承認依頼に対し、合理的な期間内に対応すること

利用者が提供した情報・素材に起因して第三者との間で紛争、請求、苦情、損害等が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。

利用者は、当社が制作進行上必要と判断する範囲で、撮影場所の確保、出演者・関係者の調整、許可取得、立入承諾、施設利用条件の確認等を行う責任を負うものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、中間金、残金の有無は、個別契約に定めるとおりとします。別段の定めがない限り、当社は、見積書または請求書に記載された金額を、当社指定の方法により支払うよう求めることができます。

振込手数料、送金手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回ることができない場合は、当該法令の定めによります。

当社は、制作開始後または進行中に、利用者からの追加要望、仕様変更、修正回数超過、撮影追加、素材追加、納期短縮、再編集等が生じた場合、別途追加費用を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社の書面または電磁的記録による承諾なく、発注後に一方的にキャンセルすることはできません。

利用者都合によるキャンセルの場合、当社は、キャンセル時点までに発生した実費、外注費、撮影費、交通費、機材費、ディレクション費、制作工数相当額、準備費用その他当社が合理的に負担した費用を請求できるものとします。

制作着手後、または素材収集・企画立案・撮影準備・編集作業等が開始された後のキャンセルについては、原則として返金しないものとします。ただし、法令上返金が必要な場合、または当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合、当社は、未提供部分に相当する範囲で返金または代替対応を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、機会損失、データ消失、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限できない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者が本サービスを通じて得た成果物の利用目的、広告効果、売上向上、集客増加、視聴回数、エンゲージメントその他の成果について、何ら保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した企画案、構成案、絵コンテ、デザイン案、編集データ、モーションデータ、テンプレート、ノウハウ、制作手法その他の成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスの対価を完済した場合に限り、個別契約で定める範囲において、納品物の利用権または著作権譲渡が生じるものとします。ただし、当社が事前に保有していた素材、テンプレート、汎用的な制作要素、第三者ライセンス素材については、当該権利者の条件に従うものとします。

利用者は、当社の事前承諾なく、納品物を改変、再編集、二次利用、再配布、販売、再許諾、商標登録、意匠登録、著作権登録等を行ってはならないものとします。ただし、個別契約で許諾された範囲はこの限りではありません。

利用者が提供した素材等の権利は、当該権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行、実績紹介、ポートフォリオ掲載、社内資料、品質管理のために必要な範囲で、当該素材等を使用することを許諾するものとします。ただし、利用者が事前に書面で禁止した場合は、この限りではありません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、機密保持義務を課した委託先、外注先、協力会社、クラウドサービス事業者等に個人情報または業務データを取り扱わせることがあります。

利用者は、撮影対象者、出演者、関係者その他第三者の個人情報を当社に提供する場合、必要な同意取得その他法令上必要な手続を自らの責任で行うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令改廃、行政指導、戦争、暴動、労働争議、サーバ障害、外部サービス停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替手段、納期変更、再調整等を行うよう努めますが、これにより生じた損害について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切な方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の法律関係には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 クリエイトハウス東京
• 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-6 二葉ビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に置き換えられるものとします。

以上