プライバシーポリシー
株式会社 クリエイトハウス東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する制作・プロダクション関連サービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 クリエイトハウス東京
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-6 二葉ビル 5F
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- お問い合わせ内容、打合せ内容、見積・契約・請求に関する情報
- 制作業務に関連して提供される素材、原稿、画像、映像、音声、デザインデータその他のコンテンツ
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ、ブラウザ情報
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録等
- その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 制作・プロダクション業務、撮影、編集、納品、進行管理、品質管理のため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、打合せ等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、債権管理のため
- 当社サービス、イベント、キャンペーン、採用情報等の案内のため
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、サービス改善のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令上の義務の履行、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法上、利用目的の通知、公表、同意取得、第三者提供制限等が必要となる場合には、当社はこれに従います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
委託先の例としては、以下が含まれます。
- 撮影・編集・デザイン・制作関連の協力会社
- クラウドサービス、サーバー、メール配信、データ保管等のITサービス提供事業者
- 会計、税務、法務、労務等の専門家
- 配送、印刷、決済、請求関連の事業者
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ移転またはアクセス可能な状態にする場合があります。その際は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、以下のいずれかに基づきます。
- 本人の同意
- 個人情報保護法上認められる適切な移転措置
- 法令に基づく場合
当社は、移転先の国・地域、当該国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置等について、必要に応じて確認し、適切な管理を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の目安は、情報の種類や法令上の義務に応じて異なりますが、主に以下の基準に従います。
- 契約・請求・会計関連情報：法令で定められる期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 採用応募情報：選考終了後、合理的な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、処理の制限に相当する措置を求めることができます。データポータビリティについては、法令上当社に義務がある範囲または当社が別途対応可能な範囲で、合理的に対応します。
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報の取扱いに同意した場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 個人情報取扱責任者の設置および管理体制の整備
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および契約による監督
- 保管媒体・書類の施錠管理、持出し制限等の物理的対策
- 事故発生時の報告・対応手順の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 クリエイトハウス東京
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-6 二葉ビル 5F
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月18日